Política de Devolución y Reembolso de Lavanda del Monte

Queremos darte seguridad en todas tus compras, por eso te contamos cómo funciona nuestra política de devoluciones y reembolsos de forma simple y clara.

¿Querés devolver un producto porque no te gustó o te arrepentiste?

Tenés 7 días desde que recibiste tu pedido para pedir la devolución.
El producto tiene que estar en buen estado, sin daños por mal uso.
Debe conservarse en su envoltorio original, sin signos de maltrato.
Para iniciar la devolución, mandanos un correo a [email protected] con tu nombre completo y número de pedido.
Cuando recibamos el producto, te haremos el reembolso en el mismo método de pago que usaste para comprar, dentro de los siguientes 30 días.
Los gastos de envío para devolver el producto corren por tu cuenta.

¿Tu producto llegó defectuoso o dañado?

Tenés hasta 30 días desde que recibiste el pedido para avisarnos.
Enviános un correo a [email protected] con tu nombre, número de pedido y una descripción del problema, acompañada de fotos o videos.
Vamos a revisar tu caso y, si corresponde, te haremos el reembolso en el mismo método de pago, sin que tengas que pagar nada por la devolución.

¿Cómo devolver el producto?

Después de que nos escribas, te enviaremos un código de autorización y la guía para que puedas enviar el producto por nuestro operador logístico.
El producto debe volver en su empaque original con etiquetas, accesorios y todo lo que vino en el paquete.
Gastos de embalaje y envío:
Si devolvés por insatisfacción o arrepentimiento, el costo corre por tu cuenta.
Si devolvés por producto defectuoso o dañado, nosotros nos hacemos cargo del costo de devolución.
Te recomendamos usar el mismo embalaje en que recibiste la compra, o uno que proteja bien el producto.
La devolución debe enviarse a sucursal de Correo Argentino, sito en calle: Rivadabia Pres Bernardino 1, La Paz, Córdoba. Nombre de Sucursal: "La Paz (Ag. 80)"

¿Tenés dudas o querés consultarnos?

Estamos para ayudarte. Mandanos un correo a [email protected] con tu consulta, tu nombre completo y teléfono si querés que te contactemos por otro medio.

Queremos que tengas la mejor experiencia con Lavanda del Monte, y que tus compras sean siempre claras y seguras. ¡Gracias por confiar en nosotros!